Última atualização: 25 de setembro de 2026
1. Quem somos e como falar conosco
Esta Política de Privacidade explica o tratamento de dados pessoais relacionado à loja nanogenbiotecnology.com.br e ao aplicativo Nanogen Vitrine (Nanogen Vitrine-IG), utilizado na integração com o Instagram.
A responsável pela loja é a Nanogen Biotecnology, identificada no site pelo CNPJ 34.495.144/0001-88, com endereço na Rua Miguel Philomeno, 26, Itupeva, São Paulo. Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp +55 11 94868-7738.
2. Dados utilizados na loja
Conforme os recursos utilizados, podemos tratar dados de identificação e contato fornecidos no cadastro, checkout ou atendimento, como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e endereço; informações de pedidos, entregas, trocas e pagamentos; e o conteúdo das mensagens enviadas aos nossos canais de atendimento.
A navegação também pode gerar registros técnicos, como endereço IP, informações do navegador e dispositivo, páginas acessadas e identificadores de cookies. Os dados de pagamento são tratados pelos serviços de pagamento envolvidos na transação, segundo seus próprios avisos de privacidade.
Evite enviar dados de saúde, senhas ou informações sensíveis em campos de observações e mensagens quando não forem necessários ao atendimento.
3. Finalidades e fundamentos do tratamento
Utilizamos os dados necessários para processar compras, pagamentos e entregas, prestar atendimento, administrar cadastros, realizar trocas e devoluções, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Também podemos utilizar informações de navegação para funcionamento, análise de desempenho e melhoria da loja e, quando aplicável, divulgação de produtos.
O fundamento utilizado depende da finalidade: execução de contrato e procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento nos casos em que for necessário. A simples navegação na loja não representa consentimento geral para qualquer uso de dados.
4. Prestadores de serviços e compartilhamento
Para operar a loja, dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com a Nuvemshop, serviços de pagamento, transportadoras e operadores logísticos, fornecedores de tecnologia e atendimento e autoridades quando houver obrigação legal. Integrações com serviços de publicidade e redes sociais, como a Meta, também podem envolver transmissão de identificadores e eventos de navegação, conforme a configuração utilizada e as preferências aplicáveis.
Os prestadores podem processar dados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela legislação aplicável. Consulte também os avisos de privacidade dos serviços com os quais interagir.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies podem permitir funções como manter a sessão, o carrinho e preferências de navegação. Tecnologias de análise e publicidade podem medir visitas e interações. Você pode gerenciar cookies pelas opções disponíveis no site, quando oferecidas, e nas configurações do navegador; bloquear cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades.
Conteúdos e links de redes sociais podem levar ao tratamento de dados por essas plataformas. As preferências de anúncios e privacidade também podem ser ajustadas diretamente na conta utilizada em cada serviço.
6. Instagram e aplicativo Nanogen Vitrine
A integração tem como finalidade apresentar na loja publicações da conta profissional @nanogenbiotecnology. Para isso, pode utilizar identificadores e informações do perfil, legendas, imagens, vídeos, links e outros metadados das publicações disponibilizados pela API do Instagram, conforme as permissões concedidas pela conta.
A autorização é feita pelo responsável da conta junto à Meta. A credencial de acesso permite a comunicação com o serviço e não deve ser divulgada publicamente. A exibição do feed não exige que visitantes forneçam à Nanogen a senha do Instagram.
O responsável da conta pode revogar a autorização nas configurações de Apps e sites do Instagram. Para pedir a desconexão da integração ou a exclusão dos dados associados ao aplicativo, utilize o canal indicado na seção 8. A revogação pode interromper a atualização e a exibição do feed. A remoção de uma publicação original deve ser feita na própria rede social; retirar conteúdo da loja não o exclui automaticamente do Instagram.
7. Conservação e segurança
Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais, inclusive para atendimento de solicitações e exercício de direitos. Encerrada a necessidade, devem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
O acesso aos dados e às credenciais deve ser limitado às pessoas e aos serviços necessários à operação. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Comunique suspeitas de uso indevido pelo canal de privacidade abaixo.
8. Seus direitos e pedidos de exclusão
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais. Também pode questionar tratamentos e apresentar reclamação à ANPD.
Envie sua solicitação para [email protected] com o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Para dados do aplicativo, use “Exclusão de dados — Nanogen Vitrine” e informe o nome de usuário relacionado e o que deseja excluir. Não envie senha ou token de acesso.
Poderemos solicitar apenas informações necessárias para confirmar sua identidade e evitar acesso indevido. A resposta observará os prazos e requisitos legais. Se a exclusão não puder ser integral por obrigação de conservação, informaremos a justificativa aplicável.
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços e no tratamento de dados. A versão vigente e sua data de atualização estarão disponíveis nesta página. Novas finalidades que exijam consentimento dependerão de autorização adequada.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2015-2018/2018/lei/l13709compilado.htm).
